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Política de Privacidade

Última atualização: março de 2025.

1. Introdução

A VG Tech (“nós”, “nosso” ou “VG Tech”) está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários da nossa plataforma e dos visitantes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as boas práticas de proteção de dados.

Nossos serviços incluem a implantação da API oficial do WhatsApp, verificação de empresas na Meta, configuração do Business Manager, conexão de números WhatsApp, acesso à plataforma SaaS e suporte e treinamento. Ao utilizar nossos serviços ou o site, você concorda com os termos desta política.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

  • Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, razão social, CNPJ/CPF e endereço, quando você se cadastra ou entra em contato conosco.
  • Dados de uso da plataforma: informações sobre o uso da nossa plataforma (acessos, funcionalidades utilizadas, logs técnicos) para operação e melhoria dos serviços.
  • Dados de contatos e conversas: a plataforma pode processar dados de contatos e conversas utilizados pelos nossos clientes no âmbito do WhatsApp Business (números, mensagens, histórico de interações), conforme necessário para a prestação do serviço e em conformidade com as políticas do WhatsApp e da Meta.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, quando você acessa nosso site.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados coletados para:

  • Prestar, operar e melhorar nossos serviços (implantação da API WhatsApp, verificação de empresas, configuração de infraestrutura, suporte e treinamento).
  • Processar e exibir dados de contatos e conversas na plataforma, conforme solicitado pelo cliente.
  • Comunicar-nos com você sobre sua conta, atualizações e suporte.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias e proteger nossos direitos.
  • Analisar o uso do site e da plataforma para melhorar a experiência e a segurança.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (hospedagem, e-mail, ferramentas de suporte), sob contrato e com obrigação de confidencialidade.
  • Com a Meta/WhatsApp quando necessário para verificação de empresas, uso da API oficial e cumprimento de suas políticas.
  • Quando exigido por lei ou por determinação de autoridade competente.

5. Segurança das informações

A VG Tech adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, em linha com boas práticas de proteção de dados. Isso inclui uso de conexões seguras (HTTPS), controle de acesso e armazenamento em ambiente adequado. Apesar dos nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento na internet é 100% seguro; recomendamos que você também adote cuidados com suas credenciais e dados.

6. Direitos do usuário

Em conformidade com a LGPD, você pode:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados.
  • Acessar os seus dados.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
  • Revogar o consentimento, quando o tratamento tiver como base o consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção “Contato para privacidade” abaixo.

7. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar o uso e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar ou limitar cookies; parte das funcionalidades do site pode ficar limitada.

8. Contato para privacidade

Para dúvidas, solicitações relativas aos seus dados ou para exercer seus direitos perante a LGPD, entre em contato:

Razão Social: Vinicius Marcelo Goncalves — CNPJ: 37.931.614/0001-05.